Im Seminar werden gezielt das Wissen vermittelt und die Fähigkeiten trainiert, die für Führungskräfte und HR-ManagerInnen in der Moderation von anspruchsvollen Konfliktgesprächen relevant sind.

Bei vielen Führungskräften und HR-Verantwortlichen ist heute das Grundwissen zu Konflikten und deren Umgang vorhanden. Was jedoch oftmals fehlt, ist ein Übungsfeld, um mehr Sicherheit in der Bewältigung komplexer Konfliktsituationen und bei der Moderation von Konfliktgesprächen zu gewinnen. Genau hier setzt der Praxis-/Vertiefungstag Konflikte an. Mithilfe des Spiels «Conflict Poker» simulieren Sie die Moderation von vorgegebenen Konfliktsituationen, die durch sich ändernde Vorgaben jedes Mal einen anderen Verlauf nehmen.

In der sich anschliessenden Auswertung reflektieren Sie Ihre Beobachtungen, die Mechanismen des Konflikts und vertiefen Ihr Wissen über Konflikte sowie Ihr eigenes Konfliktverhalten.

Darüber hinaus tauschen Sie sich zu eigenen Praxisfällen in der Gruppe aus, erhalten Anregungen zum weiteren Vorgehen sowie hilfreiche ergänzende Instrumente.

Ihre Situation

• Sie möchten mehr Sicherheit in der Moderation komplexer Konfliktgespräche gewinnen.
• Sie möchten ihr Wissen über Konflikte vertiefen und mehr über deren dahinterliegenden Mechanismen erfahren.
• Sie möchten Ihr eigenes Konfliktverhalten reflektieren.
• Sie wünschen sich praxiserprobte Hilfestellung im Umgang mit eigenen Konfliktsituationen im Betrieb.
• Sie möchten sowohl von Profis lernen als auch vom Austausch mit anderen profitieren.

Programm

• Conflict Poker – Simulation anspruchsvoller Konfliktmoderationen
• Bearbeitung eigener Konfliktsituationen
• Reflexion des eigenen Moderations- und Konfliktverhaltens
• Vertiefung der Kenntnisse zur Dynamik und Bearbeitung von Konfliktsituationen
• Instrumente und Anregungen zur Konfliktprophylaxe
• Angabe weiterführender Literatur

Sandra Fischer Christen

Arbeits- und Organisationspsychologin (lic.phil.I) mit Weiterbildungen in den Bereichen Coaching, Teamcoaching, Supervision und Organisationsentwicklung. Als Partnerin liegen ihre Schwerpunkte im Coaching, der Führungsentwicklung sowie in der Teamentwicklung und Workshopmoderation. Sie ist Dozentin in der Erwachsenenbildung und verfügt über langjährige Erfahrung in der Begleitung von Entwicklungsprozessen von Einzelpersonen und Teams.

In Kooperation mit  Bärbel Kürzl, punktgenau-beraten

Arbeitspsychologin FH, Mediatorin und Supervisorin SDM, MSc in Organisationsentwicklung mit Weiterbildungen in Dynamic Facilitation, Soziokratie 3.0, Supervision und Coaching sowie Mitglied SDM und BSO. Sie hat ihre Schwerpunkte in der Konfliktmoderation, in der Team- und Organisationsentwicklung und im Coaching. Sie bringt langjährige Erfahrung als interne Projektleiterin und Beraterin mit, ist Dozentin an der FHNW und mag herausfordernde Klärungssituationen.